الشركات عادت للنظام الورقي.. الرحلات الجوية بين المغرب وإسبانيا تتأخر لساعات بسبب عطل "مايكروسوفت"

بدأت تأثيرات العطب الذي أصاب نظام "مايكروسوفت" ترخي بظلالها على المطارات المغربية، حيث أدت إلى تعطيل مجموعة من الرحلات التي كانت مبرمجة هذا اليوم، ومن بينها رحلتان على الأقل تربط المملكة بإسبانيا.

المعطيات التي حصلت عليها "الصحيفة" تؤكد أن رحلتين كانتا متوجهتان إلى مطار ملقا، جنوب إسبانيا، متأخرتان منذ ساعات اليوم الجمعة، بسبب عدم قدوم الطائرتين أصلا من هناك في رحلة الذهاب، بعد العطل الذي أصاب نظام الشركة المؤمنة للرحلتين.

ووفق مصادر مهنية فإن ما أدى إلى هذا التأخر هو لجوء الشركة إلى نظام المعطيات الورقي بدل الرقمي، نتيجة تعطل هذا الأخير، ما أدى إلى تأخر رحلة الذهاب من مطار ملقا، وبالتالي سيحدث الشيء نفسه بالمطارات المغربية في رحلة العودة.

وكانت شركة "ريان إير" وعبر فرعها في المغرب، أقرت بوجود مشاكل على مستوى نظامها المعلوماتي بسبب العطل الذي أصاب نظام "مايكروسوفت"، هو ما دفعها إلى بعث رسائل لزبنائها في المغرب تعلن فيها تجاوز بعض الإجراءات المعتادة بشكل مؤقت.

وجاء في الرسالة "بسبب انقطاع نظام الطرف الثالث العالمي، نحن نواجه اضطراباً كبيراً عبر الشبكة اليوم، الجمعة 19 يوليوز، سيتم إبلاغ الركاب المتأثرين في أقرب وقت ممكن".

وتابعت الشركة "إذا كنت مسافراً اليوم ولم تقم بتسجيل الدخول بعد، يمكنك القيام بذلك في مكتب تسجيل الوصول في المطار، لن يتم فرض رسوم تسجيل الوصول"، وأضافت "نعتذر عن الإزعاج الناتج، والذي هو خارج عن سيطرتنا تماماً، وسنقدم تحديثات ومساعدة إضافية قريباً".

ويعني ذلك أن الشركة قامت بإلغاء عملية التأكيد الاستباقي للرحلة الذي يتم قبل موعدها بـ24 ساعة، والذي يفرض أيضا استخراج وثيقة الحجز وعرضها من طرف المسافرين على مسؤولي الشركة عند الوصول إلى المطار.

واليوم أيضا، قال المكتب الوطني للمطارات في المغرب إن مطارات المملكة غير معنية إلى الآن بالعطل الذي أعلنت عنه شركة التكنولوجيا الأمريكية "مايكروسوفت" والذي قالت إنها تعمل تدريجيا على إصلاحه، والممثل في مشكلة تؤثر على الوصول إلى تطبيقات وخدمات مايكروسوفت 365.

ووفق ما أورده المكتب، من خلال تصريحات "مصدر مسؤول" للشركة الوطنية للإذاعة والتلفزة (عمومية) فإن هذا العطل يؤثر فقط على شركات الطيران التي تستخدم نظام "مايكروسوفت"، بينما أن الخطوط الجوية بالمغرب لا تستعمل هذا النظام المعلوماتي.

المصدر ذاته، الذي قال إن التأثيرات غير موجود في الوقت الراهن، وأنها قد تظهر لاحقا، أوضح أن المطارات المغربية لديها تدابير بديلة، مضيفا أن هناك شركة طيران واحدة فقط قد تتأثر بهذا العطل، في إشارة إلى "ريان إير".